Términos y condiciones de uso


  1. Nuestro compromiso
  2. Condiciones de uso y Servicio
  3. Acceso al Servicio
  4. Acceso a cuentas personales
  5. Su privacidad y cookies
  6. Paquetes y servicios de terceros
  7. Datos de la página web: cargos y seguridad
  8. Nuestro derecho a modificar estos términos
  9. Uso del servicio
  10. Nuestra responsabilidad
  11. Indemnización
  12. Terminación y suspensión
  13. Enlace a nuestra página web
  14. Condiciones legales y legislación aplicable
  15. Cancelar su cuenta
  16. Preguntas y reclamacion

1. Nuestro compromiso

1.1 IBAN WALLET CORPORATION LTD (en adelante,"iBAN Wallet", “iBAN Wallet Corporation”, o “nosotros”) es una compañía registrada en Inglaterra y Gales con domicilio en Level 39, One Canada Square, Canary Wharf, Londres E14 5AB, y con número de registro 11599770. IBAN WALLET CORPORATION LTD está registrada en “the Information Commissioner's Office (ICO)” con número de registro: ZA464230.

1.2 El acceso y/o la utilización de la página web de iBAN Wallet (en adelante, “la página web”), sus Servicios o cualquier aplicación de iBAN Wallet (incluyendo la aplicación móvil (en adelante, la "App")) puesta a disposición por iBAN Wallet (en adelante, “el Servicio”), expresa la aceptación de éstos Términos de Uso (en adelante, “Términos de Uso” o “Términos”) y la conformidad con ellos. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no debe utilizar el Servicio. Asimismo, bajo estos Términos de Uso queda establecido que el Servicio es propiedad y es operado y controlado por iBAN Wallet.

1.3 Estos Términos de Uso (junto con nuestra política de privacidad y cookies) establecen los términos en los que el usuario hace uso del Servicio, y sus derechos y responsabilidades para con nosotros, así como nuestros derechos y responsabilidades para con el usuario durante el uso de dicho Servicio.

1.4 Se ruega lea estos Términos de Uso detenidamente antes de proceder a la utilización del Servicio ya que éstos le serán aplicados en el uso del mismo. Se recomienda imprimir y guardar una copia de los mismos para futuras consultas.

2. Condiciones de uso y Servicio

2.1 El uso de la App y su contenido es voluntario y responsabilidad del usuario

2.2 No debe inyectar contenido o código, alterar o interferir con la forma en la que se representa o se muestra cualquier página del Servicio en el navegador o dispositivo de un usuario.

2.3 No debe acceder al Servicio por medios no autorizados por iBAN Wallet, incluyendo entre otros, dispositivos automatizados, “scripts”, “bots”, “arañas webs” o rastreadores (exceptuando las tecnologías de los motores de búsqueda estándar que son usados por un motor de búsqueda con consentimiento expreso por escrito de iBAN Wallet).

2.4 No debe cambiar, modificar, adaptar o alterar el Servicio u otra página web para no implicar asociaciones incorrectas del Servicio o de iBAN Wallet.

2.5 iBAN Wallet no acepta contenido, información, ideas, sugerencias o cualquier otro material no solicitado, exceptuando los casos en los que iBAN Wallet establece criterios y condiciones específicas para tal fin y el usuario acepta no proporcionar dicho contenido si no es bajo los criterios y condiciones establecidos.

2.6 Cuando envíe contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales no solicitados que incumplan lo establecido en el párrafo 2.6, acepta que podemos usar dicho contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales para cualquier propósito, incluyendo, sin limites, desarrollar y comercializar productos y Servicios sin ninguna responsabilidad, pago o reconocimiento de ningún tipo por parte de usted.

3. Acceso al Servicio

3.1 El acceso al Servicio se realizará a través de nuestra página web o de nuestra App. El uso de la App permanece en todo momento sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad de la tienda de aplicaciones correspondiente desde la que ha sido descargado, como por ejemplo: la tienda “Google Play” o la tienda “App Store” de Apple. En la medida en la que exista un conflicto entre los términos y condiciones de “Google Play” o “App Store” y los Términos de Uso que aquí se establecen, estos últimos tendrán prioridad.

3. 2 No debe permitir que nadie acceda al Servicio suplantando su identidad. Debe tratar como confidencial la información que proporciona como parte de nuestros procedimientos de seguridad y no debe ser divulgada a ningún tercero.

4. Acceso a cuentas personales

4.1 Para usar parte del Servicio de agregación de cuentas, es posible que deba proporcionar los datos de inicio de sesión de su cuenta personal a nuestro agregador asociado seleccionado. Posteriormente, el agregador descargará automáticamente la información transaccional relacionada con su(s) cuenta(s) personal(es) y continuará haciéndolo en determinados momentos hasta que usted retire su consentimiento para hacerlo.

4.2 Usted otorga a iBAN Wallet y a nuestro agregador asociado una licencia no exclusiva para usar la información de su cuenta personal para propósitos relacionados con el Servicio o para propósitos a los que nos referimos en estos Términos de Uso o en las políticas de privacidad, con derecho a usar, modificar, mostrar, distribuir y crear nuevo material usando o incorporando dicha información para proporcionarle el Servicio. Tanto nuestro agregador asociado como nosotros podremos usar, vender, dar permisos, reproducir, distribuir y divulgar información agregada, no identificable personalmente, que se deriva del uso del Servicio. Adicionalmente, mediante el envío de información, usted acepta (sin que esto suponga ningún cargo adicional), que nuestro agregador asociado y nosotros podamos usar la información para los propósitos establecidos previamente.

4.3 Se le permite utilizar el contenido obtenido a través del Servicio, únicamente en nuestra página web o nuestra App. Debido a ello, no debe copiar, reproducir, distribuir o crear trabajos derivados de este contenido.

4.4 Al proporcionar los detalles de su cuenta a nuestro agregador asociado, está aceptando y otorgando permiso al mismo para agregar sus datos personales, que posteriormente podrán ser almacenados fuera de su propio país en la medida en la que lo permita la ley aplicable.

4.5 Usted acepta que cuando recopilamos la información relativa a su cuenta personal o la requerida para la prestación del Servicio, lo hacemos como sus representantes y en su nombre y no en nombre de terceros.

4.6 Usted acepta que estamos en derecho de proporcionar la información relativa a su cuenta personal si ésta es requerida por la legislación aplicable o por algún mandato judicial.

4.7 Nosotros no verificamos la exactitud y precisión de la información de la(s) Cuenta(s) Personal(es) y la información personal que usted nos proporcionar, confiamos en usted y en sus proveedores de Cuenta(s) Personal(es) para garantizar que la información de la(s) Cuenta(s) Personal(es) y la información personal que nos proporciona esté actualizada y sea precisa.

4.8 Al usar el Servicio, usted declara que es el propietario legal de los datos de su Cuenta Personal y que tiene la autoridad para designar y designa expresamente a nuestro agregador asociado y/o a sus proveedores externos como su agente y le concede un poder legal limitado para acceder y obtener dichos datos en su nombre.

4.9 Para nuestros propósitos de cumplimiento y poder proporcionarle el Servicio, usted nos autoriza, directamente o a través de una tercera parte, a obtener, verificar y almacenar información y documentación que nos permita verificar su identidad y la información de su(s) Cuenta(s) Personal(es). Cuando usted se registra para el uso del Servicio y mientras permanezca registrado, podremos requerir que nos proporcione o confirme información y documentación que nos permita identificarle.

4.10 Usted acepta que nuestros proveedores de servicios externos, son terceros beneficiarios de las disposiciones aplicables en estos Términos, con todos los derechos para hacer cumplir dichas disposiciones como si dichos proveedores de Servicios fueran parte de estos Términos.

5. Su privacidad y cookies

5.1 Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar el Servicio. Mediante el uso del Servicio, usted está aceptando los términos de nuestra política de privacidad y cookies, la cual forma parte de estos Términos de Uso y de nuestro acuerdo con usted.

6. Paquetes y servicios de terceros

6.1 Su navegación e interacción en cualquier otra página web o su uso de otros servicios, incluyendo páginas web y servicios que tienen conexión con el Servicio que proporcionamos, está sujeto a las reglas y políticas de dichos servicios y páginas web. Le rogamos que lea las reglas y políticas que aplican a dichos servicios y páginas web antes de hacer uso de los mismos.

6.2 El Servicio, o las comunicaciones recibidas por el uso de éste o los comentarios incluidos en él, pueden incluir enlaces a páginas web, aplicaciones o características de terceros (en adelante, “Servicios de Terceros”), que son proporcionados únicamente con carácter informativo.

6.3 Algunas partes del Servicio están respaldadas por enlaces publicitarios que pueden ser personalizados para usted de acuerdo con la información almacenada en el Servicio y las consultas realizadas a través del Servicio u otra información.


No garantizamos ni nos responsabilizamos de los servicios disponibles a través de los enlaces de terceros asimismo, no asumimos responsabilidad alguna por el contenido o el funcionamiento de los Servicios de Terceros ni de ninguna pérdida o daño que pueda surgir de su uso o contenido.

7. Datos de la página web: cargos y seguridad

7.1 Usted acepta que es responsable de todos y cada uno de los cargos en los que incurra, derivados de los proveedores de servicios móviles, proveedores de internet u otros proveedores de datos, durante el uso del Servicio.

7.2 No garantizamos que el Servicio esté siempre libre de Virus. Usted es responsable de la configuración de su tecnología (incluyendo su teléfono móvil) para acceder al Servicio, así como de la seguridad de su conexión a internet. Usted debe utilizar su propio software de protección antivirus.

8. Nuestro derecho a modificar estos términos

8.1 Con el objeto de cumplir con la legislación aplicable, estos Términos podrán ser actualizados y/o modificados a tal fin en las situaciones que sean requeridas. Asimismo, también están sujetos a potenciales actualizaciones para cumplir con nuestros requisitos comerciales y/o regulatorios susceptibles de cambio.

8.2 Nos reservamos el derecho, a nuestra libre disposición, de cambiar estos Términos de Uso cuando sea necesario (“Términos Modificados”). Su uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigencia de estos Términos Modificados (o participar en cualquier otra conducta que podamos especificar razonablemente) constituye su aprobación con los mismos y éstos serán de aplicación en su uso del Servicio desde ese momento en adelante. Los Términos de Uso aquí descritos continuarán regulando cualquier disputa que pueda surgir antes de la entrada en vigor de los Términos Modificados.

9. Uso del servicio

9.1 Usted expresamente entiende y acepta que:

  • Su uso del Servicio y de toda la información, productos u otro contenido (incluyendo el de terceras partes) incluido el acceso a través del Servicio se realiza bajo su propio riesgo.

  • El Servicio se proporciona “tal cual” y “según esté disponible”. T

9.2 Tanto nuestro agregador asociado como nosotros no garantizamos que:

  • el Servicio cumplirá con sus requisitos;

  • el Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores;

  • los resultados que se obtengan del uso del Servicio serán precisos o fiables:

  • la calidad de todos los productos, servicios, información u otro material adquirido u obtenido por Usted a través del Servicio cumplirá con sus expectativas; o

  • todos los errores tecnológicos serán corregidos.

9.3 Cualquier material descargado u obtenido de otra manera a través del uso del Servicio se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y usted es el único responsable de cualquier daño que la descarga de este material pueda causar en su sistema informático o de cualquier pérdida de datos que ésta pueda ocasionar. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por usted, de nuestro socio agregador o de nosotros mismos a través del Servicio supondrá una garantía que no esté expresamente establecida en estos Términos.

10. Nuestra responsabilidad

10.1 Si no cumplimos con estos Términos, somos responsables de la pérdida o daño que usted sufra como consecuencia directa de nuestro incumplimiento de estos Términos o nuestra negligencia. Sin embargo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. En este sentido, se considerará pérdida o daño previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si fue contemplado por usted y por nosotros en el momento en que firmamos este contrato.

10.2 Únicamente proporcionamos el Servicio para uso doméstico y privado. Usted se compromete a no usar el producto con fines comerciales, de negocio o de reventa, y nosotros no tenemos responsabilidad alguna ante usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidad de negocio.

10.3 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestro agregador asociado no tendrá responsabilidad ante usted en relación con el Servicio (incluyendo su uso o incapacidad para usarlo) por:

  • pérdida de beneficios o buena voluntad;

  • cualquier declaración o conducta en o a través del Servicio por parte de un tercero;

  • pérdida de datos causada por otros factores que no sean negligencia o incumplimiento del deber legal por nuestra parte o por parte de nuestro agregador asociado;

  • los actos u omisiones de los proveedores de su(s) cuenta(s) personal(es);

  • el coste en el que usted incurra en la obtención de bienes y servicios como sustitutos del Servicio; o

  • cualquier otra pérdida o daño sufrida por usted relacionada con el Servicio.

10.4 Nosotros no somos asesores financieros, y el Servicio proporcionado no pretende proporcionar asesoramiento financiero. Su situación financiera es única. Nosotros no representamos, garantizamos ni aseguramos de ninguna manera que el Servicio sea apropiado para usted.

11. Indemnización

11.1 Usted acepta proteger y compensar completamente a nuestro agregador asociado, a nosotros y a nuestras sociedades afiliadas de cualquier reclamo, responsabilidad civil, daño, gasto o coste (incluyendo, entre otros, los honorarios razonables de los abogados) causados o derivados de su uso del Servicio, el incumplimiento de estos términos o el infringimiento por su parte o por cualquier otro usuario de su cuenta, de cualquier propiedad industrial o cualquier otro derecho de cualquier tipo.

12. Terminación y suspensión

12.1 Nosotros determinaremos según nuestro criterio, cuándo se ha producido un incumplimiento de estos Términos de Uso a través de su uso del Servicio. Cuando este incumplimiento ocurra, llevaremos a cabo las acciones que consideremos oportunas, incluyendo todas o algunas de las siguientes:

  • retiro inmediato, temporal o permanente de su derecho a utilizar el Servicio;

  • procedimientos legales en su contra por el reembolso de todos los costes (incluidos, entre otros, los costes administrativos y legales razonables) que resulten del incumplimiento; y/o

  • si se considera necesario se pondrá en conocimiento de la situación a las autoridades competentes.

12.2 Las actuaciones descritas anteriormente no están limitadas y podremos llevar a cabo otras acciones que se consideren apropiadas.

13. Enlace a nuestra página web

13.1 Usted puede acceder a cualquier link de nuestra página web, siempre que lo haga de una manera legal y sin dañar ni perjudicar nuestra reputación, ni pretender hacerlo.

13.2 No debe sugerir ninguna forma de asociación, aprobación o aval por nuestra parte cuando no lo exista.

13.3 No debe eliminar, ocultar o modificar ningún anuncio publicitario, aviso “copyright” u otra información de nuestra página web. Nuestra página web no debe ser asociada a ninguna otra página web.

13.4 La página web a la cual está accediendo debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en estos Términos de Uso y nos reservamos el derecho de retirar el permiso de acceso al link sin previo aviso.

14. Condiciones legales y legislación aplicable

14.1 Usted no debe ceder, dar permiso o transferir de cualquier otra forma, ninguno de sus derechos y/u obligaciones descritos en estos Términos de Uso.

Asimismo, usted reconoce que nosotros podremos ceder, dar permiso, o transferir de cualquier otra forma, sus derechos y/o obligaciones descritos en estos Términos de Uso a cualquier tercero en cualquier momento.

14.2 Nosotros no tendremos ninguna responsabilidad con usted de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos de Uso en la medida en la que este incumplimiento o retraso sea ocasionado por usted o por un evento o circunstancia que esté razonablemente fuera de nuestro control.

14.3 Estos Términos de Uso (junto con nuestra política de privacidad y cookies) contienen el acuerdo al completo y el entendimiento de las partes en relación con el objeto del acuerdo entre nosotros y sustituye cualquier acuerdo o disposición anterior (tanto oral como escrita) relacionadas con el mismo.

14.4 Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considerase derogada por cualquier motivo, su derogación no afectará al resto de disposiciones de estos Términos de Uso, que permanecerán en plena vigencia.

14.5 El hecho de que usted o nosotros no ejerzamos ningún derecho o recurso de los contemplados bajo estos Términos de Uso no constituye una renuncia a estos derechos o recursos.

14.6 Estos Términos de Uso están regidos por la ley inglesa. Si usted es un consumidor, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán, sujeto a lo estipulado en la cláusula 14, jurisdicción no exclusiva sobre cualquier reclamación surgida de, o relacionada con, estos Términos de Uso (a menos que sea residente de Irlanda del Norte, en cuyo caso puede iniciar un procedimiento en Irlanda del Norte, o si es residente de Escocia, en cuyo caso puede iniciar un procedimiento en Escocia). Si un tribunal decide que nosotros no podemos basarnos en parte de estos Términos de Uso, el resto de Términos de Uso permanecerán en plena vigencia, ya que cada una de las disposiciones de estos Términos son independientes.

14.7 Nada de lo descrito en la cláusula 14, limita nuestro derecho a llevar a cabo acciones legales en su contra, en cualquier otro tribunal perteneciente a una jurisdicción competente, ni el hecho de llevar a cabo acciones legales en su contra en una o más jurisdicciones nos impedirá iniciar procedimientos en cualquier otra jurisdicción, ya sea concurrentemente o no, en la medida permitida por la ley de dicha otra jurisdicción.

15. Cancelar su cuenta

15.1 Usted podrá cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento. Tenga en cuenta que los largos periodos de inactividad podrán ocasionar la cancelación o la inhabilitación de la información de la cuenta almacenada en el Servicio. Para cancelar su cuenta, envíe un correo electrónico a support@ibanwallet.com con su dirección de correo electrónico principal.

16. Preguntas y reclamaciones

16.1 Si usted tiene alguna pregunta o reclamación en relación con el Servicio, o simplemente quiere ponerse en contacto con nosotros, podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro email support@ibanwallet.com. En el caso de que tenga alguna queja que no podamos resolver, usted podrá poner en conocimiento de esta situación al “Financial Ombudsman Service (FOS)”. Para más información acerca de este organismo visite www.financial-ombudsman.org.uk. Asimismo, usted podrá informar de esta situación para resolución online mediante el uso de la plataforma de resolución de disputas de la Comisión europea (“the European Commission Online Dispute Resolution Platform”) en el siguiente enlace, https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Gracias por usar el Servicio.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 01/10/2018